Entrepreneurs : êtes-vous « trop » responsables ? Quand tout repose sur vous

En tant qu’entrepreneur, vous avez parfois l’impression de porter le monde sur vos épaules. Bien sûr, vous devez mener beaucoup de choses de front. Vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre entreprise dans son ensemble. Mais il est essentiel de trouver le juste équilibre entre lâcher prise et assumer vos responsabilités.

Lorsque vous prenez trop de responsabilités, vous vous chargez des tâches et des préoccupations des autres. Le poids devient alors trop lourd. Avec des conséquences néfastes, comme le stress ou le burn-out.

Mais ce n’est pas tout : à force d’intervenir à la place des autres, vous avez aussi un effet sur eux. Vos salariés ou vos partenaires n’ont pas la possibilité de progresser. Dès qu’ils commettent une erreur, vous la corrigez avant même qu’ils aient pu en tirer une leçon. En tant qu’entrepreneur, vous devez donc aussi vous interroger sur vous-même. Pourquoi adoptez-vous ce comportement ? Que se joue-t-il en vous, en profondeur ? Et avez-vous conscience de l’effet de votre comportement sur les autres ?

Dans cet article, nous allons explorer ces questions en détail.

Quand peut-on parler d’un excès de responsabilité ?

Il y a excès de responsabilité lorsque vous vous chargez de trop de tâches, d’obligations ou de préoccupations qui appartiennent aux autres. Vous vous retrouvez pris dans des responsabilités qui, au fond, ne sont pas les vôtres. Vous vivez sous une pression constante et ressentez du stress parce que vous pensez que tout repose sur vos épaules.

Vous vous occupez de tout et de tout le monde dans votre entreprise : vos salariés, vos clients, et même vos fournisseurs. Vous vous sentez responsable de la réussite de chaque projet, de chaque contrat et de chaque décision.

La santé de votre entreprise semble directement liée à votre sentiment d’échec ou de réussite. Vous vous sentez constamment responsable des résultats et du bien-être de votre équipe, comme si ses réussites ou ses échecs dépendaient entièrement de vos efforts.

L’équilibre indispensable entre maîtrise et lâcher-prise

Pour un entrepreneur, savoir lâcher prise est crucial. Lorsque vous travaillez en équipe et employez des salariés, vous êtes sans cesse sur un fil : faut-il laisser faire ou intervenir ? Cette question est directement liée à l’excès de responsabilité. Dans une situation saine, vous avez vos responsabilités, et vos salariés ou partenaires ont les leurs. Lorsqu’une tâche relève des fonctions d’un salarié, elle n’est pas de votre responsabilité. Même s’il commet une erreur.

Il est compréhensible de vouloir éviter les erreurs, mais en intervenant, vous interrompez net l’apprentissage de vos salariés. Vous ne leur laissez pas le temps d’agir par eux-mêmes. Si vous les déchargez systématiquement de leurs difficultés, ils n’apprennent pas. Pour le dire sans détour, vous pouvez laisser les gens trébucher. Car on apprend par nécessité. Si vous leur retirez chaque fois la nécessité de faire par eux-mêmes en assumant leur responsabilité à leur place, ils n’apprendront jamais.

Cela vous demande toutefois aussi un travail sur vous-même. Pour éviter de prendre trop de responsabilités, vous devez comprendre vos propres mécanismes et habitudes de comportement. Si vous êtes aux prises avec le perfectionnisme, la peur du rejet, le besoin de plaire aux autres, ou si votre identité se confond entièrement avec votre entreprise, vous avez vous aussi un chemin à parcourir.

Comment se manifeste l’excès de responsabilité ?

Tout commence par la compréhension et la prise de conscience. Dites-nous : vous reconnaissez-vous dans les comportements suivants ?

Le contrôle du moindre détail

Vous cherchez à contrôler chaque détail de votre entreprise et avez du mal à déléguer. Vous intervenez ainsi dans la moindre opération et la moindre décision. Ce n’est pas votre rôle. Votre rôle consiste à fixer le cap et à veiller au bon déroulement des activités.

Imaginez que vous soyez à la tête d’une petite start-up technologique que vous avez fondée. Vous avez recruté une équipe de développeurs talentueux pour créer une nouvelle application. Au lieu de leur faire confiance pour accomplir les tâches pour lesquelles vous les avez embauchés, vous décidez de contrôler chaque étape du travail.

Vous assistez aux réunions chaque matin, non pour vous tenir au courant, mais pour veiller à approuver chaque décision. Vous exigez de voir chaque ligne de code avant son intégration et tranchez vous-même tous les choix de conception, jusqu’aux plus petits détails, comme la couleur d’un bouton.

Voilà un exemple de contrôle excessif du travail des autres.

La difficulté à lâcher prise

Vous avez du mal à relâcher le contrôle et à faire confiance à vos salariés pour accomplir leurs tâches.

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Des journées de travail toujours trop longues

Vous travaillez tard dans la nuit et recommencez tôt le matin. Vous sacrifiez votre temps libre et votre bien-être pour que tout fonctionne parfaitement. Vous multipliez les heures supplémentaires et avez le sentiment de devoir être toujours disponible et joignable.

Le perfectionnisme

Vous recherchez la perfection dans tout ce que vous faites et n’acceptez aucune erreur. Un perfectionnisme mesuré n’a rien de mauvais : vous visez la meilleure qualité possible. Mais lorsqu’il devient excessif, ce comportement vous entrave.

Vous tenez tellement à fournir un travail parfait que vous avez du mal à déléguer. Vous craignez que les membres de votre équipe ne prêtent pas la même attention aux détails ou commettent des erreurs. Alors, au lieu de leur faire confiance, vous faites le travail vous-même, quitte à allonger vos journées et à subir une forte pression.

Le contrôle des échanges

Vous avez tendance à contrôler et à organiser tous les échanges, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise. Cela peut vous conduire à lire tous les e-mails, à passer vous-même tous les appels et à assister à toutes les réunions.

L’indécision

Vous avez le sentiment de devoir tout faire et tout contrôler vous-même, et votre identité dépend de décisions importantes. Cette situation peut vous paralyser au point de ne plus rien décider.

Prenons l’exemple de Jan, un entrepreneur à la tête d’une PME de marketing prospère. Son entreprise se développe rapidement. Jan envisage d’investir dans des locaux professionnels. Une formidable occasion, mais aussi un investissement conséquent. D’un côté, il sait que cela permettrait à son entreprise de franchir un cap. De l’autre, il s’inquiète des conséquences financières. Il se sent profondément responsable du bien-être de ses salariés. Et si l’entreprise faisait faillite et que ses salariés se retrouvaient sans emploi ? Cet excès de responsabilité le paralyse tellement que, par peur de se tromper, il finit par choisir la sécurité.

L’absence d’un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée

Vous avez du mal à préserver du temps pour votre vie personnelle : votre famille, votre foyer, votre partenaire ou vos loisirs. Parfois, c’est parce que vous n’avez tout simplement pas le temps et travaillez sans arrêt. Parfois, vous êtes bien présent auprès de votre famille, à un anniversaire ou au match de football de votre enfant, mais votre esprit reste au travail.

Des inquiétudes permanentes

Vous vous inquiétez sans cesse de ce qui pourrait mal tourner dans l’entreprise, ce qui engendre de l’anxiété et un stress inutile.

Pourquoi les entrepreneurs se sentent-ils responsables de tout ?

Les causes de cet excès de responsabilité peuvent être complexes, mais elles trouvent souvent leur origine dans la peur du rejet, un certain manque d’assurance ou la crainte de commettre des erreurs.

Cela tient souvent à votre manière de fonctionner. Si vous avez tendance à prendre trop de responsabilités en tant qu’entrepreneur, il est probable que vous fassiez de même en tant que père ou mère, frère, sœur ou membre d’une équipe. Vous vous reconnaissez alors souvent dans le rôle de la personne qui prend soin des autres ou résout les problèmes.

C’est souvent une façon de vous protéger des expériences qui vous donnent le sentiment d’être rejeté ou de mal faire. Si vous manquez de confiance en vous ou avez une image négative de vous-même, vous pouvez développer ce comportement pour obtenir l’approbation ou la reconnaissance des autres. Tant que vous faites les choses vous-même et évitez les erreurs, les autres continuent à vous apprécier. C’est bien sûr une illusion.

Vous voir comme le prolongement de votre entreprise

L’excès de responsabilité apparaît aussi lorsque vous vous identifiez trop à votre entreprise. Si vous n’arrivez pas à faire la part des choses entre vous-même, les erreurs de vos salariés ou les contrats qui n’aboutissent pas, les erreurs des autres deviennent à vos yeux des échecs personnels. C’est terriblement étouffant. Et, à bien y regarder, cela n’a aucun sens. Il vous faut donc vous interroger sur vous-même. Votre identité dépend-elle vraiment de ce que fait un salarié ? Pouvez-vous vous en détacher ?

Lâcher certaines responsabilités : une véritable force

Piet dirige une entreprise informatique prospère. Commercial naturellement charismatique et efficace, il a toujours décroché de gros contrats. Chaque fois qu’il rendait visite à un client potentiel, il revenait avec un contrat signé. Son approche semblait infaillible et ses talents de vendeur étaient sans égal.

Pour Piet, lâcher prise et accepter qu’il existe plusieurs façons de réussir, pas seulement celle dont il avait l’habitude, a été un défi. En y parvenant, il a non seulement réduit son propre stress, mais aussi créé un cadre dans lequel son équipe pouvait exceller. Il a pu, l’esprit tranquille, se décharger de cette responsabilité et des préoccupations qui l’accompagnaient.

Ce fut une révélation pour Piet. Il a compris qu’il devait laisser à Peter et aux autres salariés la liberté de travailler à leur manière, même si leurs méthodes différaient des siennes. Il a appris que la confiance dans les capacités de son équipe était indispensable pour permettre le développement et l’innovation.

À la surprise de Piet, Peter a commencé à atteindre ses objectifs commerciaux, malgré un style de vente très différent. Plus calme, plus méthodique et moins direct que Piet, Peter obtenait pourtant d’aussi bons résultats.

Lorsque son entreprise a grandi, Piet a compris qu’il ne pouvait plus gérer seul les ventes. Il a donc recruté Peter, un responsable commercial expérimenté, pour l’aider. Au début, Piet avait beaucoup de mal à lui confier entièrement les ventes. Il voulait sans cesse intervenir pour que Peter travaille à sa façon, persuadé que c’était la seule manière de réussir.

Les conséquences d’un excès de responsabilité

Prendre trop de responsabilités peut nuire à la fois à vous-même, en tant qu’entrepreneur, et à votre entreprise. Voici les conséquences possibles :

Épuisement et burn-out

L’excès de responsabilité peut entraîner une surcharge de travail et du stress, jusqu’à provoquer un épuisement physique et mental, voire un burn-out. Les conséquences sont néfastes pour vous, mais peuvent aussi l’être pour votre entreprise. Car que se passe-t-il si vous ne pouvez plus travailler ?

Un frein au développement

Si vous prenez constamment en charge des tâches qui pourraient être déléguées, vous risquez de freiner le développement de l’entreprise. Vous limitez la progression de vos salariés et leur contribution à l’activité.

La réflexion stratégique délaissée

À force de vouloir tout assumer, vous pouvez vous retrouver tellement absorbé par les tâches quotidiennes qu’il ne vous reste presque plus de temps pour réfléchir à l’orientation et à l’avenir de votre entreprise.

Une équipe moins performante

L’excès de responsabilité peut conduire à contrôler le moindre détail du travail des autres. Cette attitude risque de nuire à la dynamique de votre équipe : davantage de pression, moins de satisfaction, un manque de confiance et des résultats en baisse.

Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée compromis

Il est difficile de préserver un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée lorsque vous prenez trop de responsabilités dans votre entreprise. Vous ne pouvez pas à la fois tout assumer au travail et être présent partout dans votre vie personnelle. Vos journées aussi ne comptent que 24 heures.

Que faire si vous vous reconnaissez dans ce piège ?

L’excès de responsabilité peut sérieusement freiner votre progression et votre développement en tant qu’entrepreneur. Vous êtes enfermé dans un cycle sans fin de travail et de stress. Vous stagnez, tant sur le plan personnel que professionnel. Il vous faut donc développer certaines aptitudes essentielles : déléguer, travailler avec les autres et lâcher prise.

Pour cela, il est important de vous ménager l’espace nécessaire pour prendre du recul et réfléchir à votre comportement. Un bon interlocuteur vous aide à revenir à l’essentiel. Mener cette réflexion sans regard extérieur peut être difficile. Mais lorsque l’on est seul à la tête de son entreprise, il n’est pas facile de trouver des personnes qui partagent la même réalité.

La plupart des gens ne connaissent pas la pression que vous subissez. Tout simplement parce qu’ils ne sont pas entrepreneurs, ne dirigent pas d’équipe et ne portent pas les mêmes responsabilités que vous. C’est pour cette raison que je suis à vos côtés pour échanger et nourrir votre réflexion. J’ai l’expérience du coaching et de la direction d’une entreprise de plus de cinquante salariés. Je vous accompagne donc pour examiner ensemble vos défis personnels et ceux de votre entreprise.

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